Dashboards e reporting
Para saber como está o negócio é preciso juntar folhas à mão
Juntamos os números da sua operação num só ecrã, atualizado sozinho, com os indicadores definidos com a equipa.
Para quem é
Para direções que decidem com números de há um mês, ou que começam a reunião de gestão a discutir qual dos números está certo.
Sinais de que precisa disto
- Os relatórios são montados à mão, e alguém perde horas nisso todas as semanas.
- O mesmo indicador dá valores diferentes conforme quem o calcula.
- Para responder a uma pergunta simples sobre o negócio é preciso pedir a alguém.
- Cada pessoa tem de filtrar tudo para perceber o que é seu.
O que fazemos
- Definimos com a equipa o que se mede e como, incluindo o que não conta como desempenho.
- Ligamos os dados que já existem, sem trabalho de registo a mais.
- O ecrã atualiza-se sozinho ao longo do dia, com acesso só para contas da empresa.
- Montamos vistas por pessoa, com o que depende de cada uma.
Um caso
Numa empresa de serviços de TI com mais de 100 pessoas, o dashboard da operação atualiza-se ao longo de todo o dia útil. A revisão semanal de cada cliente levava uma hora à mão e hoje não leva tempo nenhum: está pronta quando é precisa.
Perguntas frequentes
Que ferramenta usam?
Vamos buscar os dados onde eles já estão (ERP, CRM, ferramenta de recrutamento, folhas) e escolhemos a forma de os mostrar que a equipa vai abrir de facto.
Quem vê o quê?
O acesso é só com contas da empresa, e cada pessoa pode ter a sua vista, com o que depende dela.
E se os dados na origem estiverem incompletos?
É comum. Dizemos onde faltam registos antes de desenhar gráficos, e ajudamos a arrumar o registo para os números passarem a ser fiáveis.
Conte-nos onde a sua equipa perde tempo.
Prefere escrever? marta.matos@withzeno.com