Política de privacidade

Atualizado a 22 de outubro de 2026.

Quem é responsável

Marta Matos, trabalhadora independente que usa o nome Zeno, em Lisboa. Para qualquer questão sobre os seus dados: marta.matos@withzeno.com.

Que dados recolhemos e para quê

• Formulário de contacto: nome, email, a mensagem e a página do site de onde a enviou. Servem para responder ao seu pedido. O site não os guarda: seguem por email para marta.matos@withzeno.com. O serviço de envio pode guardar um registo técnico do envio durante um prazo limitado.
• Marcação de conversa: o nome, o email e a hora que escolher na página de marcação, e a página do site de onde veio, para combinar e fazer a chamada.
• Email direto: o que nos enviar, para lhe responder.
• Estatísticas do site: contamos visitas e páginas vistas sem cookies e sem identificar quem visita.
• Registos técnicos: o endereço IP e o tipo de navegador passam pelo alojamento para entregar e proteger o site.

Não é obrigado a dar-nos estes dados, mas sem eles não conseguimos responder. Não usamos os seus dados para publicidade, não os vendemos a ninguém e não tomamos decisões automáticas sobre si.

Fundamento

Tratamos os dados para responder a um pedido seu e preparar uma eventual proposta, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

Quando a mensagem não tem a ver com um contrato, e para guardar o histórico do contacto, o fundamento é o nosso interesse legítimo em responder e dar seguimento a quem nos escreve, nos termos da alínea f) do mesmo artigo. As estatísticas sem cookies e os registos técnicos servem para perceber que páginas são úteis e manter o site seguro, também por interesse legítimo.

Quem trata os dados connosco (subcontratantes)

• Cloudflare: alojamento do site, envio do formulário e estatísticas sem cookies.
• Resend: envio do email com a mensagem do formulário.
• Google: email da Zeno e página de marcação.

São empresas dos Estados Unidos e podem tratar dados fora da União Europeia. Nesses casos, a transferência está coberta pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou por cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Pode pedir-nos uma cópia destas garantias.

Durante quanto tempo

Guardamos as mensagens e os dados de contacto enquanto forem precisos para responder e acompanhar o seu pedido, e no máximo dois anos depois do último contacto. Se vier a ser cliente, aplicam-se os prazos do contrato e os que a lei impõe para a faturação.

Os seus direitos

Pode pedir acesso aos seus dados, a correção, o apagamento, a limitação ou a portabilidade, e opor-se ao tratamento feito por interesse legítimo. Basta escrever para marta.matos@withzeno.com. Respondemos no prazo de um mês. Se achar que os seus dados não foram bem tratados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Cookies

O site não usa cookies. O botão de marcação abre uma página da Google, fora deste site, onde a Google pode usar cookies próprios.